Infinity ECM est une plate-forme multifonctionnelle moderne qui assure une transformation informatique numérique rapide et comprend 15 sous-systèmes pour gérer une organisation complète de votre entreprise.

Infinity Core (Core System)

Système de base pour le suivi d'activités commerciales et de gestion: tableaux de bord, contacts, tâches, événements, calendriers, notes, catalogue de produits / services, stockage de documents et approbation de documents...

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Gestion du marketing

Planification et gestion des campagnes marketing (envoi d'e-mail, SMS, campagnes par fax), télémarketing, suivi des réponses et coûts de campagne, enregistrements et qualifications des prospects potentiels, listes de distribution, tableaux de bord marketing, modèles de message, rapports ...

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Activités de vente

Aperçu des activités d'avant-vente, gestion des opportunités de vente (entonnoir de ventes, étapes de vente, tâches, événements), génération automatique d'offres, tableaux de bord de ventes, rappels, rapports, etc...

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Gestion des contrats

Gestion des contrats-cadres, contrats, bons de commande, avec suivi hiérarchique de l'affectation et de la réalisation des fonds dépensés. Génération de contrats à partir de modèles de contrat, hiérarchies de contrats, collaboration, participants, rappels, tableaux de bord, rapports, etc...

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Projets et programmes

Gestion de projet, planification financière de projet, ordres de travail, tâches, dossiers, projet, risques de projet, diagrammes de Gantt, livraisons, tableaux de bord, jalons, collaboration, planification, rapports ....

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Service Desk + portail SD

Reconnaissance et besoins des utilisateurs, problèmes, demandes de renseignements, modifications requises avec le suivi de la mise en œuvre selon la méthodologie ITIL, gestion de la base de connaissances, enregistrements des fournisseurs, révision client SD, centre de services virtuel, portefeuille SD pour les utilisateurs externes, calendriers de solution SLA, tableaux de bord, les rapports ....

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Gestion des appels

Journal d'appels reçus depuis une centrale téléphonique VoIP numérique avec la création de connexion: tâches, événements, configuration requise pour Service Desk et GDPR, détails de la conversation et de la durée. Journal d'appels mobiles, tableaux de bord, plug-in de bureau CRM pour affichage rapide des appels... .

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Vu 360 °sur l'ensemble des travaux

Vue détaillée à 360 degrés sur toutes les données de l'entreprise pour la société, personne ou le (contact). Vue d'ensemble du total des enregistrements des travaux et des enregistrements de travail de l'employé pour une période bien définit....

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Gestion de fichiers (DMS)

Vue d'ensemble sur les tableaux, extraction et stockage de documents sur plusieurs emplacements de stockage (multi DMS), gestion des versions et des documents, possibilité d'authentifier et d'approuver rapidement tous les documents stockés dans le système, méta document....

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Travaux de bureau (e-Bureau)

Enregistrements des envois entrants et sortants, enregistrements des enregistrements et des objets, factures électroniques et matérielles, envoi groupé, archivage des documents, archivage des archives, utilisation de la documentation inversée, tableaux de bord, rapports, etc....

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Gestion de propriété

Enregistrements des comptes entrants et sortants (rapport électronique, comptes récurrents, paiements anticipés, approbations, frais, fiscalisation, modèles de compte); processus d’approbation des comptes d’entrée avec certification de groupe); bons de livraison, bons de travail, avertissements, tableaux de bord, rapports....

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Gestion de comptes

Documents comptables entrants et sortants (e-banking, comptes récurrents, paiements anticipés, approbations, frais, fiscalisation, modèles de compte);Bons de livraison, bons de travail, avertissements, tableaux de bord, rapports....

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Portail interne

Afficher et créer des groupes de portail distincts (site); Gestion de la collaboration, processus d’approbation des demande; publications; nouveauté; actualités, FAQ, apprentissage en ligne, notifications, partage de fichiers, galeries d'images, tableaux de bord; aperçu des employés et affaires internes, discussion et chat interne....

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Gestionnaire GDPR + Portail GDPR

Système de gestion de protection des données personnel est pleinement aligné sur le règlement GDPR. Il couvre: les catalogues de données, les finalités de traitement, les processus et activités de traitement, les droits des répondants, les sujets et les répondants, les particuliers, le registre des lésions, l'évaluation de performance, les données de localisation, révision des processus, l'éducation, les tableaux de bord....

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Suivi des emails (ticketing)

Gestion regroupé des courriers électroniques par plusieurs agents. Suivi des e-mails via des token d’e-mail. Réponse automatique à l'expéditeur, affiche les e-mails (reçus, envoyés, archivés), collabore, répond aux e-mails du système, connecte les e-mails à d'autres processus....

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