Suivi des emails

Un courrier électronique de suivi Infinity ECM existe pour un service qui lit et enregistre des messages électroniques dans Infinity ECM. Les courriers électroniques sont visibles pour tous les utilisateurs ayant reçu le droit d'accéder à une boîte aux lettres Infinity spécifique. Chaque message électronique peut être lié à une société, à un contact ou à un utilisateur qui a été entré dans le système Infinity.

Email token

Infinity ECM fournit également un suivi avancé du courrier électronique à l'aide d'un jeton, une balise ajoutée à un élément de courrier électronique. Le jeton peut être généré automatiquement lorsque vous recevez un nouvel e-mail. Infinity peut envoyer des e-mails et des règles définies lier automatiquement les e-mails à votre entreprise, vos contacts et vos employés, ce qui augmente la précision et facilite le traitement des e-mails. Le jeton sert également à jumeler la totalité de la communication qui suit avec l’utilisateur sous une seule discussion afin que l’ensemble de l’historique de la conversation soit visible.

Profil de messagerie

Le profil de courrier électronique fournit toutes les informations pertinentes sur un courrier électronique individuel, ainsi que les actions qu'un utilisateur peut effectuer concernant un courrier électronique. Avec la possibilité de répondre ou de supprimer un message, l'utilisateur peut attribuer un courrier électronique à un autre utilisateur ou en modifier le statut. Il est également possible d'exécuter les actions suivantes: créer des tâches, des événements, des appels ou des demandes d'utilisateurs.

Lancer une action basée sur des emails

Avec le suivi des e-mails, vous pouvez créer rapidement et facilement des tâches, des événements, des appels ou des demandes de clients. Cliquez sur le formulaire pour créer avec les emails envoyés automatiquement. Soyez efficace et productif.

Chaîne de courrier

Un profil de messagerie est disponible pour afficher des e-mails, ajouter des liens et des entrées de commentaires.