Infinity ECM moderna je multi funkcionalna platforma koja osigurava brzu digitalnu IT tranformaciju i uključuje 15 podsustava za upravljanje kompletnom organizacijom.

Infinity Core (jezgra sustava)

Osnovni podsustav za praćenje poslovnih aktivnosti uz upravljanje: dashbordima, kontaktima, zadacima, događajima, kalendarima, bilješkama, katalogom proizvoda/usluga, pohranom dokumenata i odobravanjem dokumenata..

Pročitaj više

Upravljanje marketingom

Planiranje i upravljanje marketinškim kampanjama (uz slanje kampanja na E-mail, SMS, Fax), telemarketing, praćenje odaziva i troškova kampanje, evidencija i kvalifikacija potencijalnih leadova, distribucijske liste, marketing dashboardi i predlošci poruka, izvještaji..

Pročitaj više

Prodajne aktivnosti

Pregled pretprodajnih aktivnosti, upravljanje prodajnim prilikama (prodajni lijevak, kanban pogled, prodajni koraci, zadaci, događaji), automatsko generiranje ponuda, prodajni dashbordi, podsjetnici, izvještaji..

Pročitaj više

Upravljanje ugovorima

Upravljanje okvirnim ugovorima, ugovorima, narudžbenicama, uz hijerarhijskog praćenje alokacije i realizacije utrošenih sredstava. Generiranje ugovora iz predložaka ugovora, hijerarhija ugovora, kolaboracija, sudionici, podsjetnici, dashboardi, izvještaji..

Pročitaj više

Projekti i programi

Upravljanje projektima i programima, financijsko planiranje projekta, faze, radni nalozi, zadaci, evidencija rada, hijerarhija projekta, projektni rizici, gantogram, isporuke, dashboardi, označivači (milestones), kolaboracija, planiranje, izvještaji..

Pročitaj više

Service Desk + SD portal

Evidencija korisničkih zahtjeva, problema, inidenata, zahtjeva za promijenama uz praćenje realizacije prema ITIL metodologiji, upravljanje bazom znanja, evidencija dobavljača, pregled SD korisnika, virtualni service deskovi, SD portal za vanjske korisnike, rokovi rješavanja prema SLA, dasobordi, izvještaji..

Pročitaj više

Upravljanje pozivima

Evidencija poziva dohvatom iz digitalne VoIP telefonske centrale uz kreiranje povezanih: zadataka, događaja, Service desk i GDPR zahtjeva, detalja razgovora i trajanja. Evidencija mobilnih poziva, dashbordi, CRM desktop plugin za brzi prikaz pozivatelja, izvještaji. .

Pročitaj više

360° Pogled i evidencije rada

Detaljni 360 stupnjeva pregled svih podataka na jednom mjestu za promatranu tvrtku ili osobu (kontakt) koji se povlače iz svih ostalih sustava Infinity ECM platforme ili vanjskih sustava. Pregled ukupne evidencije rada i zapisa o radu zaposlenika za određeni period..

Pročitaj više

Upravljanje datotekama (DMS)

Tablični pregled, dohvat i pohrana dokumenata na višestruke lokacije pohrane (multi DMS), upravljanje verzijama i serijama dokumenata, mogućnost brze ovjere i odobravanja svih pohranjenih dokumenata u sustavu, oznake i meta tagovi dokumenta..

Pročitaj više

Uredsko poslovanje (eUred)

Evidencija ulaznih i izlaznih pošiljki, evidencija pismena i predmeta, elektroničke i materijalne dostavnice, grupna otprema pošte (expedit), arhiviranje dokumentacije, izlučivanje arhivske građe, korištenje dokumentacije iz arhive (revers), dashbordi, izvještaji..

Pročitaj više

Upravljanje imovinom

Evidencija i upravljanje svim vrstama imovine (nekretnine, vozila, HW, SW, oprema), hijerarhija imovine, otkrivanje HW uređaja na mreži; upravljanje softverom i licencama; konfiguracijske stavke; nadzor imovine, projekti održavanja imovine, dashbordi, izvještaji..

Pročitaj više

Upravljanje računima

Evidencija ulaznih i izlaznih računa (eRačun, ponavljajući računi, predujmovi, odobrenja, terećenja, fiskalizacija, predlošci računa); proces odobravanja ulaznih računa uz grupnu i pojedinačnu ovjeru); otpremnice, radni nalozi, opomene, dashbordi, izvještaji..

Pročitaj više

Interni Portal

Pregled i kreiranje zasebnih portalskih grupa (sitova); Upravljanje kolaboracijom, proces odobrenja zahtjeva; službene objave; novosti, FAQ, e-Učenje, obavijesti, dijeljenje datoteka, galerija slika, dashbordi; pregled zaposlenika i internih poslova, interni chat..

Pročitaj više

GDPR Manager + GDPR Portal

Sustav za upravljanje zaštitom osobnih podataka potpuno usklađen s GDPR regulativom. Obuhvaća: kataloge podataka, svrhe obrade, procese i aktivnosti obrade, prava ispitanika, subjekte i ispitanike, privole, registar povreda, procjene učinka (DPIA), lokacije podataka, audit, revizije procesa, edukacije, dashbordi..

Pročitaj više

Praćenje emailova (ticketing)

Upravljanje grupnim e-mail pretincima od strane više agenata. Praćenje i ulančavanje e-mailova putem e-mail tokena. Automatski e-mail odgovori pošiljatelju, pregled e-mailova (pristigli, poslani, arhivirani), kolaboracija, odgovaranja na e-mail iz sustava, povezivanje e-maila na ostale procese..

Pročitaj više